1. Penyampaian gagasan yang relevan
Penyampaian gagasan dalam berdiskusi dikatakan relevan jika tidak lepas dari upaya-upaya pemecahan masalah yang didiskusikan. Namun demikian, masalah sering perlu diletakkan salam suatu kerangka berpikir atau latar belakang sehingga masalah tersebut menjadi benar-benar bernilai untuk dipecahkan. Pemecahan masalah akan mendasar kalau di landasi pengetahuan yang mendalam tentang hakikat masalah termasuk sub-sub masalahnya secara detail, termasuk kajian yang mendalam tentang sebab/akibat dari masalah itu. Pemecahan masalah biasanya akan membawa konsekuensi-konsekuensi dan bisa jadi menimbulkan masalah baru. Oleh karena itu pemecahan masalah acap kali perlu dijelaskan konsekuensin-konsekuensinya, juga tentang langkah-langkah implementasinya agar tidak menimbulkan masalah baru
Dengan demikian, jika dalam suatu diskusi pembicaraan masih berkisar pada :latar belakang masalah, hakikat masalah, sebab akibat dari masalah, pemecahan masalah termasuk konsekuensi dan langkah implementasinya maka pembicaraan itu bisa dikatakan relevan
2. Menanggapi Gagasan
Memberi tanggapan terhadap suatu gagasan bisa bersifat positif (mendukung, menyutujui, membenarkan), bisa juga bersifat negatif (menolak, menyanggah, mengkritik)
Jika kita hendak menyanggah gagasan, kemukakan dengan kalimat-kalimat yang santun. Dengan cara berikut ini :
- Awali dengan ucapan “maaf” yang diikuti kekurangsetujuan (jangan ketidaksetujuan atau penolakan) terhadap pendapat mitra bicara
- Kemukakan alasan yang logis, tunjukkan letak kekurangtepatan pendapat itu atau berikan saran atau usul penyempurnaan pendapat tersebut
Selain itu menyanggah gagasan bisa dikemukakan sebagai berikut:
- Sampaikan penghargaan disertai kritik dengan mengatakan :baik, benar, logis, tetapi ….
- Kemukakan alternatif yang lebih baik tanpa mengkritik sama sekali, misalnya dengan mengatakan : akan lebih /realistis/ekonomis/praktis kalau ….
Agar tidak menimbulkan konflik hindarilah kata atau ungkapan yang bernuansa konflik antara lain kata atau ungkapan yang bernada menghakimi, meremehkan, menyerang dan lain-lain. Selain itu, sanggahlah pendapat atau gagasannya bukan orangnya
Dalam diskusi tidak lepas dari dukung menndukung gagasan. Mendukung gagasan harus dilakukan secara santun. Dukungan dikatakan santun jika dilandasi data/fakta/konsep yang benar, alasan yang logis dan realistis serta disampaikan secara tidak berlebihan. Selain itu dukungan harus benar-benar ditujukan terhadap gagasannya dan bukan orangnya
